Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 18.05.2026

1. Geltungsbereich, Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer mit dem Anbieter Florian Neuhuber, betrieben unter der Marke Krisenshop (im Folgenden „Anbieter"), Obere Höllstraße 20d, 4451 Garsten, Österreich, über den Onlineshop https://krisenshop.com abschließt.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen" / „Kaufen" / „Bestellen" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Anbieter bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail. Diese automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Anbieter Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch Absendung der Ware annimmt.

2.4 Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert. Sie können die AGB jederzeit auf dieser Seite einsehen.

3. Preise und Versandkosten

3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro (€). Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Österreich) und weist daher keine Umsatzsteuer aus. Es wird gemäß Kleinunternehmer-Regelung keine USt. erhoben.

3.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb klar angezeigt. Aktuelle Versandkosten:

Inland (AT, DE): 4,90 € — kostenlos ab 50 €
EU & UK: 9,90 € — kostenlos ab 80 €

3.3 Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Steuern und Zollgebühren anfallen, die der Käufer zu tragen hat.

4. Lieferung, Lieferfristen, Lieferzeit

4.1 Sofern bei einem Produkt nicht ausdrücklich anders angegeben, ist die Ware versandbereit und wird innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Aktuell ist ein Teil unseres Sortiments im Streckenversand (Lieferung direkt vom Großhändler oder Hersteller) — bei diesen Produkten beträgt die Lieferzeit 10–20 Werktage. Die genaue Lieferzeit ist bei jedem Produkt vermerkt.

4.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Der Käufer ist verpflichtet, eine zustellfähige Adresse anzugeben.

4.3 Ist der Anbieter ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage (z. B. weil der Lieferant ausfällt), so ist er berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

5. Zahlungsbedingungen

Die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmittel sind im Checkout-Prozess ersichtlich. Standardmäßig akzeptieren wir:

Kreditkarte (Visa, Mastercard)
SEPA-Lastschrift
Sofortüberweisung / Klarna
PayPal
Apple Pay / Google Pay

Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe vor.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Anbieters.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

8. Gewährleistung, Garantie

8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach österreichischem Recht (Gewährleistungs- und Verbrauchergewährleistungsgesetz für Verbraucher, ABGB/UGB für Unternehmer).

8.2 Eine darüber hinausgehende Garantie wird vom Anbieter nicht eingeräumt, sofern nicht in der Artikelbeschreibung ausdrücklich anders angegeben (z. B. Herstellergarantie).

8.3 Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (z. B. per E-Mail an office@krisenshop.com) zu melden.

9. Haftung

9.1 Für Schäden aus der Verletzung von Pflichten, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

9.2 Die Haftung für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bleibt unberührt. Die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG). Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung, Verbraucherinformation

11.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet: office@krisenshop.com.

11.2 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union haben, bleibt der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates unberührt.

12.2 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag mit Unternehmern ist der Sitz des Anbieters (Garsten, Österreich). Für Streitigkeiten mit Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

12.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wichtiger Hinweis: Diese AGB sind ein juristisches Standard-Template auf Basis der österreichischen Gesetzgebung (KSchG, FAGG, E-Commerce-Gesetz, ABGB, UStG) sowie der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie. Wir empfehlen dringend, die AGB vor produktivem Einsatz von einem auf E-Commerce spezialisierten Anwalt prüfen zu lassen.