Häufige Fragen (FAQ)

Aktuell läuft ein Teil unseres Sortiments im Streckenversand. Lieferzeiten:

• Lager-Artikel: 1–3 Werktage (versandbereit, kommen aus AT/DE-Lager — sind im Produkt-Text gekennzeichnet)
• Streckenversand: 10–18 Werktage (Versand direkt von Großhändler/Hersteller)

Bei jedem Produkt steht die voraussichtliche Lieferzeit in der Beschreibung.

• Österreich + Deutschland: 4,90 € — kostenlos ab 50 €
• EU & UK: 9,90 € — kostenlos ab 80 €
• Sperrige/schwere Artikel (über 5 kg) können einen Aufschlag haben — wird im Checkout vor Bestellabschluss klar angezeigt.

Aktuell nicht regulär — auf Anfrage per E-Mail möglich. Wir arbeiten daran, CH ins Standard-Versandgebiet aufzunehmen.

Aus dem AT/DE-Lager: DPD oder Hermes. Aus dem Streckenversand: je nach Lieferant DHL, Hermes oder DPD.

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Klarna (Sofortüberweisung + Rechnungskauf)
• Apple Pay / Google Pay
• SEPA-Lastschrift

Ja, jede Bestellung kommt mit einer regulären Rechnung. Krisenshop ist Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Österreich) — daher wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Für dich als Käufer:in heißt das: Der gezeigte Preis ist der Endpreis, ohne weitere Steuer-Aufschläge.

Geschäftliche Käufer:innen: Du kannst die Rechnung als Betriebsausgabe absetzen, kannst aber keine Vorsteuer geltend machen (weil keine USt. ausgewiesen wird).

Ja, als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Details in unserer Widerrufsbelehrung inklusive Muster-Widerrufsformular.

Ausgenommen vom Widerruf: angebrochene Lebensmittel (Notvorrats-Pakete), versiegelte Hygiene-/Erste-Hilfe-Artikel nach Öffnung, individuelle Druckaufträge (z. B. personalisierte Frequenzkarten).

Bei Widerruf durch dich: du. Bei einem Mangel/Gewährleistungsfall: wir.

Sobald die Ware bei uns eingegangen oder der Rücksende-Nachweis vorliegt, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Das UV-5R darf in DE/AT nur mit gültiger Amateurfunk-Lizenz betrieben werden (Class E oder höher in Österreich, Klasse E/A in Deutschland). Für lizenzfreien Funk verwende ein PMR446-Gerät — Sendeleistung 0,5 W, keine Anmeldung nötig, EU-weit erlaubt.

Wir verkaufen das UV-5R für Lizenz-Inhaber, für CB-Funk-Einsatz mit korrekt eingestellten Frequenzen, oder als Empfänger (Empfang ist lizenzfrei).

Strenggenommen nein — die Geräte lassen sich auch händisch programmieren. In der Praxis: ja, ein Kabel + CHIRP-Software (kostenlos) spart Stunden und vermeidet Fehler beim Eingeben langer Frequenzlisten.

• IFAK Basic (€54,90): generic Tourniquet, Israeli-Bandage, Atemwegs-Tools, leichteres Nylon. Solides Outdoor-Notfall-Set.
• IFAK Pro (€89,90): echtes CAT-Tourniquet (Militär-Standard), Chest-Seal für Brust-Trauma, hämostatisches Gaze, robusteres 500D-Nylon (Rhino Rescue).

Pro für ernsthafte Anwender (Jäger, Schießsport, Outdoor-Profis). Basic als Auto-Ergänzung oder im Wandertag.

Ja, dringend. Ein IFAK ohne Training ist im besten Fall nutzlos und im schlimmsten Fall gefährlich (z. B. falsch angelegtes Tourniquet kann zur Amputation führen). Empfehlung: 1× pro Jahr Tactical-First-Aid / Outdoor-Erste-Hilfe-Kurs (Rotes Kreuz, Samariterbund, ÖBRD, DLRG).

Florian Neuhuber, Einzelunternehmer aus Garsten/Oberösterreich. Mehr dazu auf Über uns.

E-Mail: office@krisenshop.com
Telefon: +43 676 4262790 (Mo–Fr 9–17 Uhr)

Noch nicht — kommt im Lauf von 2026. In der Zwischenzeit: Tipps und Tutorials gibt's auf prepperzentrale.de.