FAQ – Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der Krisen Shop FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns unter office @krisenshop .com zu kontaktieren.

1. Welche Produkte verkaufen Sie im Krisen-Shop?

Wir bieten eine breite Palette an Produkten zur Notfallvorsorge und zum Überleben an, darunter:

Wasserfiltration und -reinigung
Notnahrung und Nahrungsergänzungsmittel
Erste Hilfe und medizinische Versorgung
Überlebensausrüstung und Multifunktionswerkzeuge
Schutz und Wärme
Beleuchtung und Strom
Schutzausrüstung
Rucksäcke & taktische Taschen

Alle unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt, um Zuverlässigkeit, Haltbarkeit und Wirksamkeit in Notsituationen zu gewährleisten.

2. Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja! Krisen Shop liefert international in die meisten Länder. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort. Bitte beachten Sie, dass internationale Bestellungen Zöllen, Steuern und Einfuhrgebühren unterliegen können, die vom Kunden zu tragen sind.

3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Lieferzeit für Inlandsbestellungen beträgt je nach Standort üblicherweise [X bis Y] Werktage. Internationale Bestellungen können länger dauern und liegen üblicherweise zwischen [X und Y] Werktagen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.

4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung auf der Website des jeweiligen Spediteurs verfolgen.

5. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, vorausgesetzt, die Artikel sind unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung. Weitere Einzelheiten zum Verfahren finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .

6. Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter office@krisenshop.com . Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen. Dazu kann auch die Zusendung eines Ersatzes oder die Bearbeitung einer Rückerstattung gehören. Bitte senden Sie klare Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung, damit wir Ihren Anspruch schnell bearbeiten können.

7. Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?

Von Zeit zu Zeit bieten wir Sonderangebote und Rabatte an. Melden Sie sich unbedingt für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über Sonderangebote auf dem Laufenden zu bleiben.

8. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns per E- Mail unter office@krisenshop.com kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.

9. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja, Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verwenden sichere Verschlüsselungsmethoden, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie , in der erläutert wird, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen.

10. Bieten Sie Geschenkkarten an?

Derzeit bieten wir keine Geschenkkarten an, aber wir denken darüber nach, diese Funktion in Zukunft einzuführen. Bitte bleiben Sie dran für Updates!

11. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie schnell bearbeitet, um einen rechtzeitigen Versand zu gewährleisten. Wenn Sie Änderungen vornehmen oder eine Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter office@krisenshop.com . Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

12. Was soll ich tun, wenn ich ein benötigtes Produkt nicht finde?

Wenn Sie nach einem bestimmten Produkt suchen, das Sie auf unserer Website nicht finden können, kontaktieren Sie uns gerne unter office@krisenshop.com . Möglicherweise können wir den Artikel speziell für Sie bestellen oder Ihnen ein ähnliches Produkt vorschlagen.

13. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere beliebte Zahlungsgateways.

14. Kann ich bei Krisen Shop ein Konto erstellen?

Ja! Sie können auf unserer Website ein Konto erstellen, um schneller zur Kasse zu gehen, Ihre Bestellungen zu verfolgen und auf Ihren Bestellverlauf zuzugreifen. Klicken Sie einfach oben auf der Seite auf „Registrieren“ oder „Anmelden“, um Ihr Konto zu erstellen.

15. Bieten Sie Großhandels- oder Großeinkäufe an?

Für Anfragen zum Großhandel oder Großeinkauf kontaktieren Sie uns bitte direkt unter office@krisenshop.com . Wir besprechen gerne Preise und Optionen auf der Grundlage Ihrer Anforderungen mit Ihnen.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne unter office @krisenshop .com kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie sich für Krisen Shop entschieden haben – Ihren zuverlässigen Partner für Notfallvorsorge und Überlebenslösungen!